일본 시장조사를 의뢰하면 실제로 나오는 6가지
일본 시장조사를 의뢰해 놓고 보고서를 받은 뒤에 실망하는 경우가 있습니다. 대체로 기대한 것과 나온 것이 달라서입니다.
받기 전에 무엇이 나오는지 알고 의뢰하면 그 어긋남이 없습니다. 조사 범위도 미리 조정할 수 있습니다.
경쟁 제품이 실제로 어떻게 팔리고 있는가
우리 제품과 같은 칸에 놓이는 일본 제품·한국 제품이 어느 채널에서, 어느 가격에, 어떤 문구로 팔리고 있는지입니다.
여기서 가장 자주 나오는 결과는 「경쟁 상대가 생각과 다르다」입니다. 한국에서 경쟁하던 브랜드가 일본에는 아예 없고, 대신 전혀 모르던 현지 브랜드가 그 자리를 차지하고 있는 식입니다.
리뷰에 적힌 실제 문장
요약된 감상이 아니라 원문 그대로입니다. 별점 분포보다 문장이 중요합니다.
「좋았다」 「별로였다」는 어디에나 있습니다. 쓸모 있는 것은 구체적인 불만입니다 — 향이 강하다, 용기가 안 열린다, 설명서에 일본어가 없다, 배송 상자가 찌그러져 왔다. 이런 문장이 다음에 고칠 것을 그대로 알려 줍니다.
한국 리뷰에는 안 나오는 지적이 많습니다. 일본 소비자는 한국 소비자가 넘어가는 지점에서 걸립니다.
가격대 분포
같은 카테고리가 일본에서 어느 가격 구간에 몰려 있는지입니다.
한국 판매가를 환율로 환산해서 올리면 그 분포 밖으로 나가는 경우가 많습니다. 너무 싸도 문제입니다 — 싸면 팔릴 것 같지만, 일본에서는 가격이 품질 신호로 읽히는 카테고리가 있습니다.
우리 문구 중 규제에 걸리는 것
지금 쓰고 있는 상세페이지·카탈로그 문구를 일본 기준으로 훑습니다.
화장품이라면 효능 표현으로 쓸 수 있는 항목이 정해져 있고, 「업계 1위」 같은 표현은 근거 자료를 제시하지 못하면 표시 자체가 문제가 됩니다. 한국에서 문제없던 문구가 그대로 걸립니다.
이 항목은 번역 전에 하는 편이 쌉니다. 번역을 다 끝내고 감수에서 걸리면 다시 씁니다.
채널별 진입 조건
큐텐·아마존·라쿠텐·오프라인 유통마다 필요한 서류, 수수료 구조, 입점 심사 기준이 다릅니다. 어느 채널이 우리 카테고리에 맞는지, 지금 서류로 들어갈 수 있는 곳이 어디인지가 정리됩니다.
다음에 할 일의 우선순위
조사 결과를 나열만 하면 보고서로 끝납니다. 쓸모 있는 보고서는 순서가 붙어 있습니다 — 먼저 고칠 것, 그다음 것, 지금은 안 해도 되는 것.
의뢰할 때 「우선순위까지 넣어 주십니까」를 확인해 두면 좋습니다. 이 항목이 빠진 보고서가 흔합니다.
반대로, 나오지 않는 것
보증된 매출 예측은 나오지 않습니다. 「이렇게 하면 얼마가 팔린다」를 숫자로 적어 주는 조사가 있다면, 그 숫자의 근거를 물어보셔야 합니다.
조사가 줄여 주는 것은 틀릴 확률이지 결과 보증이 아닙니다. 그 선을 넘겨 말하는 쪽이 오히려 위험합니다.
KOREA Benri의 초회 진단은 15만원(VAT 별도)이고, 위 항목들을 범위에 맞춰 조사해 보고서로 드립니다.
